Rujukan Laman

Teroka Terma Undang-Undang idompet Malaysia

idompet beroperasi mengikut garis panduan perundangan yang jelas — setiap polisi kami direka untuk melindungi akaun anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaUndang-Undang Wilayah DisokongPolisi Kuki idompet
idompet Teroka Terma Undang-Undang idompet Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Undang-Undang Terus dari Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan idompet sedia membantu sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan polisi atau…
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun atau soal bidang kuasa ke…
Pusat Bantuan Akaun Pusat bantuan dalam platform kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang polisi privasi, penggunaan…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Semak Cara idompet Mengendalikan Data Anda

Kami membina polisi pengurusan data kami supaya anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat peribadi dalam akaun idompet.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat yang tersimpan dalam pelayan kami dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan yang dikemas kini secara berkala.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel pilihan dalam akaun idompet.

Keselamatan Log Masuk Akaun

idompet menggunakan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk baharu. Sekiranya terdapat percubaan log masuk yang luar biasa, kami menghantar amaran segera ke e-mel akaun anda yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Prosedur Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun idompet, hubungi pasukan sokongan kami. Setelah disahkan, baki wang anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Jawapan kepada Soalan Perundangan Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang polisi privasi, hak akaun dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Semua butiran pembayaran — sama ada melalui GrabPay, Boost atau FPX — tidak disimpan secara langsung di pelayan kami. Kami menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan antarabangsa untuk memproses setiap transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu kami memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang melibatkan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang hidup.

Sebelum penutupan akaun disahkan, semua baki wang yang ada akan dipindahkan semula kepada anda melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan — contohnya Touch 'n Go eWallet atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

idompet menawarkan perkhidmatannya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Anda dinasihatkan untuk menyemak undang-undang semasa di kawasan anda sebelum membuka akaun dan menggunakan platform kami.