Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan idompet di mana undang-undang tempatan membenarkan, merangkumi hak akaun, penggunaan perkhidmatan, dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun aktif = persetujuan termaSokongan tersedia untuk pertanyaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
idompet Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami tentang Terma Ini Bila-bila Masa

Jika ada bahagian dalam Terma dan Syarat kami yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan idompet sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun, hak pengguna atau perubahan polisi melalui alamat e-mel…
Telegram idompet Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila Terma dan Syarat kami dikemas…
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Semak Cara idompet Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek yang berkaitan dengan akaun anda — daripada keselamatan data peribadi hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami secara jujur dan telus.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

idompet menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan kami akan menghubungi anda dengan segera.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan boleh diminta oleh anda bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dalam kes penipuan atau penyalahgunaan yang jelas.

Jawapan kepada Soalan Terma dan Syarat Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat idompet supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan cepat sebelum atau selepas membuka akaun di wilayah yang disokong.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses idompet di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan mendaftar akaun, anda secara automatik bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan saluran Telegram rasmi idompet setiap kali terdapat perubahan material pada Terma dan Syarat. Anda juga boleh semak halaman ini secara berkala untuk versi terkini.

Anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menghubungi kami untuk mendapatkan penjelasan tentang sebarang peruntukan dalam Terma dan Syarat idompet pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan memastikan baki akaun diselesaikan mengikut polisi kami.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan melalui pasukan sokongan kami.

Semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama di idompet. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang berasingan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang kami buat, anda berhak meminta penutupan akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan kami dan kami akan membantu anda menyelesaikan akaun dengan teratur.

Halaman Berkaitan

Daftar Pusaka Kotak Bertuah idompet App